mardi 13 novembre 2012

Edito


Olivier BENOIT, Président,


Madame, Monsieur,
Chers professionnels,
Chers partenaires,

« L’union fait la force », Salluste.
La saison touristique 2012 (mars – octobre) vient de se terminer, rassurante.
Dans un monde touristique fortement concurrentiel, dans un contexte de crise économique mondiale qui ne cesse de progresser et d’inviter à l’inquiétude, dans un environnement météorologique capricieux, la fréquentation estivale de notre territoire se maintient parmi les plus élevées de ces dix dernières années. Ainsi, le nombre de visiteurs ayant franchi le seuil des bureaux d’Accueil et d’Information de l’Office de Tourisme au cours de l'été 2012 reste au niveau de l’année 2011, avec une progression significative des consommateurs de proximité (- de 50 km de Valence).
L’activité soutenue sur les deux points d’Accueil & d’Information de l’Office de Tourisme (Valence et Chabeuil) a également permis le même constat, souligné dans les chiffres suivants :
- 21500 Guides Touristiques remis aux clientèles ;
- 12600 Guides de l’Hébergement et de la restauration;
- 24700 Plans Touristiques de l’agglomération de Valence distribués ;
- 112000 visiteurs uniques sur les sites internet de l’OT ;
- + 2950 « fans » sur la page facebook de l’Office de Tourisme (total actuel de 9100 fans) ;
- 3307 heures d’ouverture aux clientèles pour un service gratuit dédié à la valorisation du territoire touristique.
Selon le Cabinet Protourisme qui nous accompagne sur la définition de notre Schéma de Développement Touristique 2013/2015 (dont nous reparlerons ensemble très prochainement), et à partir des données de fréquentation des hébergements touristiques 2011, à raison de 28 € dépensés par personne et par jour les dépenses directes et indirectes liées au tourisme sur le territoire de l’agglomération de Valence peuvent être estimées à près de 47 millions d’euros par an ; la valeur ajoutée quant à elle peut être estimée à plus de 18 millions d’€. Près de 70% de retombées économiques sont liées aux hébergements non marchands.
Un bilan détaillé de cette saison vous est accessible dans cette nouvelle newsletter.

Mais la saison prochaine reste dès aujourd’hui à préparer. Et c’est ensemble, dans un Conseil d’Administration qui intègre désormais les professionnels à nos réflexions, nos arbitrages et notre gouvernance, que nous imaginons la qualification touristique de l’agglomération de Valence, que nous validons nos investissements, pour que demain permette à plus de visiteurs, plus de touristes encore, de respirer et de consommer nos particularités et nos richesses.
Dans ce cadre, je vous rappelle que l’ensemble des administrateurs et moi-même, restons à votre entière disposition pour partager vos visions en matière d’économie touristique et que c’est avec un réel plaisir que j’échangerai prochainement avec vous lors de la retransmission des conclusions de notre Schéma de développement Touristique 2013/2015 qui vous sera proposée avant cette fin d’année 2012.

Je vous souhaite une très belle activité hivernale.


mercredi 31 octobre 2012

Des professionnels associés à l'avenir touristique du territoire

Sur proposition du Président de Valence Agglo Sud Rhône-Alpes, le Conseil Communautaire a souhaité inscrire dans les statuts de sa SPL-Office de Tourisme, l’implication et la participation des acteurs du tourisme à la gouvernance de la structure.
Ainsi et conformément aux statuts de la SPL-OT (Article 12/1 - Composition du Conseil d'Administration / Le Conseil Consultatif), et pour l’aider dans ses choix et orientations, le Conseil d’Administration s’adjoint un Conseil Consultatif de socioprofessionnels impliqués dans l’économie touristique du territoire et dont les membres sont représentatifs et en exercice dans leur secteur d’activité. Les membres de ce Conseil Consultatif sont désignés, avec voix consultative, par le Conseil d’Administration pour la durée de son mandat. Chaque membre peut être révoqué à tout instant par le Conseil d’Administration. Le Conseil Consultatif est composé d’autant de membres que le Conseil d’Administration et est invité à siéger à chaque Conseil d’Administration, selon les mêmes modalités de convocation que ce dernier, conformément à la législation en vigueur.



Après consultation de chacun des groupements de professionnels, sur désignation par eux, sont appelés à siéger au prochain CA de l’Office de Tourisme :
-Hôteliers : Pascal DONNAT (Groupe Valnice) et Dominique GENTIAL (Hôtel Les Négociants) ;
-Restaurateurs et Cafetiers : pas encore de représentants désignés par eux ;
-Chambres d’Hôtes & Gîtes : Dominique SCHVARTZ (Chambres d’Hôtes La Maisonnette de Valence) ;
-Campings : Amaranta DOCAVO (Camping du Grand Lierne) ;
-Producteurs St Péray / Cornas : Albéric MAZOYER (Domaine VOGE) ;-Producteurs locaux : en attente de désignation d’un représentant du CIVAM ;
-Camping-caristes : en attente de désignation d’un représentant par la Fédération R-Alpes ;
-Taxis : en attente de désignation d’un représentant par la Fédération R-Alpes ;
-Commerçants de Valence : François-Xavier DAUPHIN (Vitaville) ;
-Commerçants : en attente de désignation d’un représentant par associations BLV ou PLV ;
-Sites touristiques : Jardins aux oiseaux d’Upie ;
-Sites de loisirs : Pascal ANDRIEU (Golf de Bourg Les Valence).

- ADT Drôme : Bruno DOMENACH (représentant Pierre COMBE, Président).

Ces deux représentants pouvant alterner (Suppléant/titulaire) chaque année à leur demande précisée par écrit.


Egalement, sont invités à siéger de façon permanente en tant que Conseillers Techniques, les représentants des trois institutions liées au Tourisme sur notre territoire : Rhône-Alpes Tourisme (CRT), ADT Drôme et CCI Drôme.
Par ailleurs, un Règlement Intérieur du Conseil d’Administration sera proposé et mis au vote pour application lors d’un prochain CA, et ce avant la fin de ce premier exercice.

Saison estivale 2012: une saison rassurante

> Résumé de quelques données économiques du tourisme sur le territoire (extrait du Diagnostic 2012 du Cabinet Protourisme)

Valence Agglo compte 5700 lits touristiques 36% en résidences secondaires, 64% en hébergements marchands.
Près de 60% des lits touristiques sont concentrés sur la seule Ville de Valence.
Environ 40% de l’offre en lits hôteliers du département est concentrée sur la Communauté d’Agglomération.
En 2010, les nuitées en hôtels ont représenté 93 % des nuitées marchandes pour la communauté d’agglomération contre 41 % des nuitées marchandes du département.
64 % des nuitées en hôtels sont des nuitées « affaires ».
En 2010, 44 % des nuitées annuelles du département sont comptabilisées sur le secteur de Valence. Les nuitées sont en augmentation de + 4.1 % sur le territoire d’étude par rapport à 2009.
En 2010, 5 % des nuitées en camping ont été réalisées sur le territoire de Valence et sa région (1 camping 3 étoiles à Valence et 1 camping 4 étoiles à Châteaudouble).
A partir des données de fréquentation des hébergements touristiques et à raison de 28 € dépensés par personne et par jour les dépenses directes et indirectes liées au tourisme sur le territoire de l’agglomération de Valence peuvent être estimées à près de 47 millions d’euros par an.
La valeur ajoutée peut être estimée à plus de 18 millions d’€.
Près de 70% de retombées économiques liées aux hébergements non marchands.

© Eric Caillet / Patrick Gardin - Ville de Valence

> L’activité estivale à l’Office de Tourisme :

- Horaires non-stop du 01 avril au 30 septembre, 7 jours/7 à Valence et 6 jours/7 à Chabeuil; 
- Près de 300 personnes informées en moyenne chaque jour en Juillet/Août (jusqu’à plus de 500 personnes par jour en cœur de saison, plus de huit nationalités différentes / jour) ;
- Les centres d’intérêts : la ville de Valence, les espaces verts et canaux, le Festival de l’été, les visites guidées et plus particulièrement les visites nocturnes, l’utilisation de la ViaRhôna, Crussol, les fêtes nocturnes de Grignan, …
- Le services de l’Office de Tourisme : le Service « Change ».
- La météo peu clémente de début d’été a favorisé la fréquentation urbaine qui reste un refuge pour les visites, les flâneries, le shopping… 
- La Carte touristique du territoire créée et diffusée cette année par l’OT a été fortement appréciée et plébiscitée.
- La clientèle française reste en retrait face à une forte progression printanière de la clientèle étrangère notamment néerlandaise, belge, anglaise, suisse, Europe de l’est,…

> Entre Avril et Octobre, l’accueil et l’information touristique par l’Office de Tourisme en 2012, c’est :

- 21500 Guides Touristiques remis aux clientèles ;
- 12600 Guides de l’Hébergement et de la restauration remis aux clientèles ;
- 24700 Plans Touristiques de l’agglomération de Valence distribués ;
- 112000 visiteurs uniques sur les sites internet de l’OT ;
- + 2950 « fans » sur la page facebook de l’Office de Tourisme (total actuel de 9100 fans) ;
- 3307 heures d’ouverture aux clientèles pour un service gratuit dédié à la valorisation du territoire touristique.

> Fréquentation du Service d’Accueil & Information (accueil aux guichets):

> Remarques générales sur la saison estivale 2012 :

- Bons retours sur la programmation du Festival d’Eté qui renforce sa fréquentation : près de 70.000 spectateurs. 
© Eric Caillet / Patrick Gardin - Ville de Valence
- Visites du Service Ville d’Art & d’Histoire de Valence Agglo : satisfaction du retour des visites théâtrales nocturnes de Valence et intérêt pour les visites hors Valence.
- Les structures d’hébergements ont « accusé le coup » en cœur de saison pour des raisons météorologiques et sur fond d’ambiance économique morose. Si les hôteliers du centre-ville maintiennent leur bon remplissage de l’année dernière, notamment dans les établissements proposant des prestations de qualité, l’hôtellerie de périphérie enregistre un recul de 5 à 8 points.
- L’hôtellerie de plein air quant à elle fait une remarquable saison estivale avec de fortes réservations dès le mois de juin.
- Quant à elle, et comme les années précédentes, l’hôtellerie traditionnelle peine à conserver un bon taux de remplissage en semaine, surtout au mois d’août (retour de grosses chaleurs - abandon des centres villes - et sans événements particuliers - d’où l’importance une fois encore soulignée de l’événementiel qui valorise la fréquentation de la destination en saison estivale).
- Fréquentation globale relativement stable (par rapport à 2011) des sites en intérieur (CPA, expositions à Chabeuil, Savanah & Cie, …), mais saison plus difficile des sites extérieurs (Jardin aux oiseaux, Golfs, …) qui malgré une bonne fin de saison n’ont pu compenser le retard de fréquentation pris au printemps particulièrement pour cause de climat frileux.

> Quelques autres sites et activités du territoire :

- Valence ville d’art et d’histoire – Valence : nombre de visiteurs sur l’ensemble de la programmation, stable par rapport à 2011 (1600 visiteurs, + 1 %)
- Maison des Têtes – Valence : 1459 visiteurs (+ 13 %, par rapport à 2011)
- Centre du patrimoine arménien – Valence : stable (visites et animations) par rapport à 2011
- Musée de Madagascar – Montélier : le renforcement des animations proposées permettent le maintien de la fréquentation par rapport aux années précédentes. La fréquentation étrangère est en augmentation par rapport à 2011 (Hollandais, Allemand, …) ; bonne fréquentation de la clientèle « Ile de France ».
- Festival Vice & Versa – Bourg Les Valence : en stabilité par rapport à 2011
- La Truite du Père Eugène – Beaumont les Valence : les caprices du temps froid fait reculer la fréquentation du printemps. Eté stable par rapport à 2011.
© Dominique Guillot, Eric Caillet  - Ville de Valence

> Visions de l’après-saison … :

- Une arrière-saison de plus en plus présente sur le territoire ; renforcée cette année par l’allongement des vacances de la Toussaint ;
- Un déploiement (dès le printemps 2013) de nouvelles actions validées par le Schéma de Développement Touristique pour renforcer la consommation du territoire sous plusieurs axes : Consommation de proximité / Séjours en ligne / Ventes des visites et séjours aux groupes constitués / Diffusion et accessibilité de l’information touristique / Développement de la promotion ciblée ;
- Une gouvernance de l’Office de Tourisme confortée par la présence de professionnels et institutionnels du tourisme.

mardi 30 octobre 2012

Actus sur le web


L'Office de Tourisme est présent sur les principaux réseaux sociaux et vous invite à nous suivre sur FacebookTwitterGoogle +Flickr YouTube, Pinterest...

Aujourd'hui on compte :
- Plus de 9000 fans sur Facebook
- Plus de 240 followers sur Twitter

Cet été nous avons organisé plusieurs jeu sur Facebook permattant de remporter :
- des entrées pour le show aérien à l'aéroport de Valence-Chabeuil,
- des entrées pour "Chabeuil ouvre les portes du temps",
- un séjour pour 4 à Valence et sa région avec hébergement, visite guidée, et des entrées au laser game évolution,
- un panier gourmand à l'occasion de la fête de la gastronomie.



Les fans de notre page ont appréciés ces opérations et nous avons pu compter + 2950 « fans » entre avril et octobre.

mercredi 2 mai 2012

Edito

Olivier BENOIT, Président de l'Office de Tourisme et des Congrès 
Madame, Monsieur,
Chers Professionnels, Chers Partenaires,

« L’union fait la force », Salluste.

La saison printemps-été 2012 vient de commencer ; nous entrons donc, dans notre région et plus particulièrement sur notre territoire, en saison touristique.
Vous vous le rappelez, je me suis engagé à revenir régulièrement vers vous via cette newsletter, notamment aux temps forts de chaque année ; et le début de la saison touristique fait inévitablement partie de ces moments là.
Ce rendez-vous a comme première finalité de maintenir un lien entre tous les acteurs du tourisme, acteurs directs ou indirects, acteurs internes et externes à notre agglomération, mais qui unis, composent notre destination.
Mais ce rendez-vous a une seconde finalité, celle de vous rappeler que l’Office de Tourisme & des Congrès est un outil de développement à votre service, un moyen de la collectivité sur lequel vous pouvez vous appuyer car, bras armé de la politique touristique de Valence Agglo Sud Rhône-Alpes, son seul objectif, mon objectif, est d’œuvrer à la progression et à l’amplification de la fréquentation touristique sur notre territoire, dans vos établissements et structures.

J’entends encore, parfois, la résignation de certains professionnels d’entre vous, nourrie par le contexte économique difficile ou le développement de concurrence sans retenues face à des vides législatifs. Ceux-là entrevoient des temps de développement freinés, d’écrasements des prix, de baisses de l’activité … Cette vision doit cependant pouvoir intégrer un élément essentiel, trop longtemps délaissé, sur lequel nous nous mobilisons activement aujourd’hui, le développement de la notoriété du pays valentinois par la valorisation des atouts et intérêts naturels que nous partageons avec les collectivités limitrophes et qui font de notre territoire, une destination touristique de qualité.

Dans ce cadre, n’oubliez pas le Schéma de Développement Touristique de Valence Agglo Sud Rhône-Alpes élaboré avec le concours du Cabinet Protourisme, auquel vous avez pu contribuer et auquel vous contribuez encore, et dont les premières orientations seront présentées, au sein d'un Bureau communautaire présidé par Alain MAURICE, le 15 mai prochain dans la matinée aux représentants des communes constituants notre territoire. Une seconde présentation dans l’après-midi  nous permettra d’en partager, ensemble, les dispositions.

C’est donc dans cette ambition et cette volonté affirmée, que l’Office de Tourisme & des Congrès s’est préparé à l’ouverture de la saison estivale 2012 autour de plusieurs axes :
  • Edition du Guide touristique 2012/2013 ;
  • Edition du Guide Hébergement & Restauration 2012/2013 ;
  • Carte touristique du territoire (nouveauté 2012) ;
  • Gestion de blogs thématiques en collaboration avec ADT26 (nouveauté 2012) ;
  • Développement et dynamisme de la présence du territoire sur les réseaux sociaux ;
  • Ouvertures permanentes (7 jours / 7) du Service Accueil & Informations touristiques dès le mois d’Avril (nouveauté 2012) ;
  • Mise en place d’un animateur de territoire (nouveauté 2012).
Par ailleurs, c’est également réconfortés par les tendances exprimées dans les études récentes sur les intentions de départ en vacances des Français, que nous ouvrons cette nouvelle saison estivale. Ainsi, selon la dépêche de l’AFP de ce mois de mars, et malgré la crise, c’est 67 % (66 % en 2011) de nos concitoyens qui pensent partir en vacances cette année, soit un demi-million de personnes en plus. 53 % comptent partir pour au moins quatre nuits contre 51 % l’an dernier et le budget moyen annuel consacré aux vacances est aussi en hausse de 10 % à 2.300 euros par foyer contre un peu plus de 2.000 en 2011…

Optimiste et confiant, je vous souhaite une très bonne saison touristique 2012 !

mercredi 25 avril 2012

L'actu sur le Web

L'Office de Tourisme est présent sur les principaux réseaux sociaux et vous invite à nous suivre sur Facebook, Twitter, Google +, Flickr et YouTube...

Aujourd'hui on compte :
- Plus de 5600 fans sur Facebook
- Plus de 160 followers sur Twitter
- Plus de 100 followers sur Google +




L'Office de Tourisme de Valence Agglo intervient aussi en lien avec l'Agence de Développement Touristique de la Drôme (ADT 26) pour animer le blog L'Ô de la Drôme sur toute l'actualité liée à l'eau. 
En effet, l'ADT met en ligne depuis plusieurs années, diverses thématiques mettant en relief tous les atouts de notre département. 
L'Office de Tourisme s'est associé pour relayer toutes les informations des différents OT du département, des sites touristiques et des associations...
Ce blog mis en ligne le samedi 10 Mars, propose idées balades, découverte de lieux et d’évènements insolites, informations pratiques sur la pêche, la baignade…
Découvrez ou redécouvrez ces sites remarquables, visitez le blog : http://www.eau-pure-drome.com/

N'hésitez pas à nous envoyer vos actualités ou tout autre contenu susceptible de figurer sur le blog à communication@valencetourisme.com 


Revue de presse

> Découvrez un extrait de la revue de presse

- Janvier : Article du Magazine d'informations de Bourg-Lès-Valence sur le renforcement de l'attractivité touristique de l'agglomération et du rôle de l'Office de Tourisme.

- 6 au 8 Mars : Prise en charge d'un journaliste du Sunday Times, Anthony Peregrine pour un reportage sur la gastronomie dans le pays de Valence avec la visite du centre ville à vélo et des rencontres avec des restaurateurs et commerçants. Le 9 Mars : Article du Dauphiné Libéré sur la visite du Sunday Times à Valence.

- 15 Mars : Article du magazine Réunir pour un dossier sur les séminaires et l'oenologie et l'avis du directeur de l'Office de Tourisme de Valence Agglo.

- 22 Mars : Article de Drôme Hebdo sur le blog l'Ô de la Drôme animé par l'Office. http://www.eau-pure-drome.com/

- 22 Mars : Dossier du Point spécial Valence sur ce que la ville invente, produit et exporte.

- 1er Avril : Accueil d'un journaliste du Rough Guides (guide de voyage Britannique). Pour une actualisation de la destination Valence.

- Avril : Article du Bulletin de Beaumont-Lès-Valence sur l'Office de Tourisme.


- 26 Avril : Accueil de journalistes de TF1 en collaboration avec la mairie de Valence et le service ville d'art et d'histoire pour un reportage diffusé le dimanche 6 mai dans la rubrique "Zoom sur" du journal de 13h. Et le 27 Avril : article du Dauphiné Libéré sur la visite de TF1.

mardi 24 avril 2012

Des éditions et des salons

Le début d'année a été marqué par le renouvellement de l'ensemble des éditions et par la présence de l'Office de Tourisme sur quelques uns des principaux salons de promotion et valorisation des territoires touristiques. 

Des Editions :
Depuis le mois de février, nous avons réédité l'ensemble de nos brochures consultables sur notre site internet ou directement à l'Office de Tourisme de Valence Agglo 11, boulevard Bancel 26000 Valence ou à l'antenne de Chabeuil, Place Génissieu 26120. 
A la disposition de nos différentes clientèles, individuels ou groupes, elles sont le moyen facile pour tout visiteur de découvrir et situer les sites touristiques, culturels, d'activités et de loisirs, mais également d'hébergement et de restauration... de l'ensemble de notre zone de compétence touristique et limitrophe. Elles sont l'expression du dynamisme, et de la qualité, de l'accueil et des prestations du territoire touristique que nous partageons et auxquels, au quotidien, vous contribuez.
- Guide des hébergements / restaurants
- Guide touristique
- Plan du centre ville
- Groupes, congrès & séminaires
- Plan en langues étrangères

En plus de ces rééditions, un nouvel outil a été créé pour promouvoir notre agglomération. 
Une carte touristique présentant les intérêts et atouts du territoire : Monuments historiques, sites naturels, activités de sports et de loisirs sont répertoriés afin de mieux apprécier l'offre touristique de l'agglomération. De plus, à partir de lundi, une version web de la carte touristique sera également disponible.

Des Salons : 
L'Office de Tourisme a également participé aux principaux salons lors de la pré saison.
Du 2 au 4 mars, nous étions à la halle Tony Garnier de Lyon pour le salon Mahana. Un salon ouvert au grand public et aux professionnels qui connait chaque année un engouement important.
Bilan :
- Bonne fréquentation du stand
- Public intéressé par Valence
- Très bon contact avec le public
- Activité les plus demandées (visite des canaux, ViaRhôna, gastronomie, randonnées...)
Mahana en quelques chiffres 
- 330 exposants
- 27139 visiteurs
- 364 professionnels et étudiants accueillis
- 86 % de visiteurs satisfaits
- 34 % des visiteurs déclarent avoir acheté leurs vacances sur le salon.



Les 27 et 28 mars, le service Groupes, Congrès & Séminaires était présent à Paris avec Rhône Alpes Tourisme et l'Agence de Développement Touristique de la Drôme pour le salon international Rendez-vous en France. Un salon incontournable pour les professionnels internationaux et sur lequel est rassemblée toute l'offre touristique française. 
L'occasion de nouer des relations avec des professionnels du monde entier et d'autres destinations françaises.
Bilan :
- Bonne fréquentation du stand
- Demandes variées des visiteurs : 
- Activités les plus demandés (Randonnée, itinéraire cyclo)
- Renseignement sur les nouveaux hébergements
- Intérêt pour la gastronomie et l'oenotourisme
Rendez-vous en France en quelques chiffres :
- 2000 professionnels
- 900 prescripteurs internationaux 
- 675 exposants dont 42 en Rhône Alpes
- 22000 rendez-vous organisés

Ca s'agite à l'Office !

Un Conseil de Professionnels intègre le Conseil d'Administration
Selon les termes des statuts de la SPL-Office de Tourisme & des Congrès de Valence Agglo Sud Rhône-Alpes, et pour l'aider dans ses choix et orientations, le Conseil d'Administration s'adjoint un Conseil Consultatif de socioprofessionnels impliqués dans l'économie touristique du territoire, et dont les membres sont représentatifs et en exercice dans leur secteur d'activité. 
Dans la continuité des travaux entrepris ensemble pour la définition de notre Schéma de Développement Touristique, cette mise en oeuvre prochaine (Septembre 2012) est l'expression de la volonté d'une réflexion et d'une responsabilité partagée sur les actions qu'aura à conduire l'Office de Tourisme dans le développement de l'économie locale par le tourisme.
Les membres de ce Conseil Consultatif, sur proposition de leur secteur d'activité seront désignés, avec voix consultative, par le Conseil d'Administration pour la durée de son mandat.
Le Conseil Consultatif est composé d'autant de membres que le Conseil d'Administration et est invité à siéger à chaque Conseil d'Administration, selon les mêmes modalités de convocation que ce dernier, conformément à la législation en vigueur.

Vous souhaitez manifester votre intérêt pour ce Conseil de professionnels, cliquez ici !


Animateur de Territoire : Un rôle clé 
L'Office de Tourisme oeuvre pour le compte de la Communauté d'Agglomération de Valence, collectivité partenaire de la compétence "Tourisme" sur l'ensemble des 11 communes qui la compose (La Baume-Cornillane, Beaumont-Lès-Valence, Bourg-Lès-Valence, Chabeuil, Malissard, Montélier, Montmeyran, Portes-Lès-Valence, Saint-Marcel-Lès-Valence, Upie et Valence) depuis le 1er avril de l'année dernière.
Stéphanie Veyret
Il était donc indispensable de réorganiser en interne nos services pour assurer une parfaite transversalité sur l'ensemble de ce nouveau territoire. Ainsi, "l'Animateur de Territoire" participera à la qualification et au développement touristique de l'Agglomération Valentinoise. Stéphanie Veyret, anciennement au service "Accueil et Informations" est votre animatrice de territoire. 
Ses nouvelles missions s'articuleront autour de plusieurs axes :
  1. Fédérer professionnels, institutionnels et collectivités liés à l'activité touristique;
  2. Assurer le suivi de l'activité touristique du territoire;
  3. Accompagner les collectivités et les porteurs de projets privés dans leurs démarches et la réalisation de leurs projets liés au tourisme et à la valorisation du territoire;
  4. Assurer le suivi et la présence de l'OT sur le territoire touristique;
  5. Assurer la coordination des actions de promotion des acteurs de la destination en collaboration avec le service communication de l'OT;
  6. Fidéliser et développer les partenariats touristiques et de promotion de l'OT;
  7. Piloter, gérer et coordonner l'évènementiel.
Service Accueil et Informations : Une équipe renforcée pour la saison touristique
Depuis le mois d'Avril, avec deux mois d'avance par rapport aux années précédentes, l'Office de Tourisme et des Congrès est à la disposition des visiteurs selon les horaires d'été. A cette occasion, l'équipe d'Accueil et Informations de Valence Agglo (antenne de Valence + antenne de Chabeuil) ont intégré 3 nouveaux agents pour vous accompagner tout au long de l'été.

Rendez-vous au 11, Boulevard Bancel - 26000 Valence et Place Génissieu - 26120 Chabeuil et au 04 75 44 90 40 / 04 75 59 28 67

Service Groupes, Congrès & Séminaires 
De la prestation "à la carte", au congrès "clés en main", le service Groupes, Congrès & Séminaires vous accompagne dans la réussite de vos projets.
Il vous propose des produits adaptés à vos besoins pour découvrir les richesses du territoire à travers des thématiques culturelles et gourmandes :
- Laissez-vous conter Valence : Visite du patrimoine accompagné d'un guide conférencier;
- Découverte des vignobles : Visite des vignobles d'Ardèche et visite de Chabeuil.

Découvrez Le Rallye City
A travers un parcours d'énigmes et de questions, vous pourrez découvrir les principaux attraits et symboles de la ville, les traditions et spécialités régionales.
Une façon ludique et amusante de découvrir la ville… d’un autre œil !
Plus d'informations :
- Tél : 04 75 44 90 42 / 04 75 44 90 43
- emilyne.plantier@valencetourisme.com 
- sandra.vacher@valencetourisme.com

vendredi 27 janvier 2012

Bilan du Rallye Monte Carlo 2012

Hors d’outils spécifiques d’évaluation précise de l’activité touristique en cours de construction en notre structure, nous observons cependant que, comme chaque année, mais de façon significativement renforcée cette année (WRC oblige), la très grande majorité des établissements d’hébergements touristiques de l’agglomération de Valence (quelques soit le type et la capacité), affichaient « complet » pour l’ensemble de la semaine du Rallye. 

Stand de l'OT sur le Plateau de Lautagne
Cet état se précisait à une vingtaine de kilomètres autour de Valence pour la période du Mardi au Vendredi pendant laquelle les visiteurs désirant une chambre se voyaient parfois contraints de « descendre » jusqu’à Montélimar, voir plus loin.

Notons en complément que la très forte participation des médias (près de trois cents accréditations « Presse », pour deux cents l’année précédente) et des équipages engagés (80 équipes qui peuvent compter jusqu’à une centaine de membres pour Peugeot par exemple) favorise cette fréquentation et cette consommation touristique du territoire (l’organisation du rallye –organisateurs, équipages, presse, sponsors … représentent à elle seule quelques deux mille personnes, et la fréquentation « grand public » champ de mars + Parc des expos est quant à elle évaluée à plus de 20.000 visiteurs …).

Les retombées directes pour les restaurateurs du territoire sont sans doute un peu moins lisibles que pour l’hébergement au regard des équipages possédant un catering intégré et au fait qu’en journée les épreuves se déroulent hors Valence ; mais le renforcement de l’activité se ressent malgré tout.

Stand de l'OT au Parc des expos
Ainsi, et selon les services spécialisés, les retombées directes pour l’économie locale sont évaluées, pour les seuls secteurs liés à l’hébergement et à la restauration, à plus de trois millions d’euros

Notons enfin que les retombées indirectes (images télévisuelles, évocations Presse, image sportive, image attachées au RMC,…), notamment en terme de notoriété, apportées par un tel événement, sont largement profitables à l’ensemble de notre destination, à la Drôme et à l’Ardèche, et à Valence (siège de l’organisation et plaque tournante des trois premiers jours de la compétition) en particulier.

Engagement de l’OT en 2012 : En collaboration avec la SEGEPE et la ville de Valence,
  • pour la matinée du Mardi 17 janvier, un espace d’Accueil, d’Information et de Promotion touristique, de boutique et de petite restauration (boissons chaudes, viennoiserie et sandwichs, …) sur le rond-point de l’Avenue de Lautagne (entrée du plateau) :
- Cet espace de promotion se voulait convivial et attractif, à l’image de la destination touristique qu’il promouvait à cette occasion ;
- Cet espace a été réalisé sous deux tentes de 25 m² chacune (un espace d’information touristique de 25 m², et un espace de convivialité Bar/Boutique de 25m²) ;
- Cet espace a été habillé des bâches de promotion touristique du territoire ;
  • du 17 au 20 janvier, et en collaboration avec l’ADT Drôme, un espace d’Accueil, d’Information touristique et de boutique dans l’enceinte du Parc des expos :
- Cet espace de promotion a été aménagé sur un espace de 5 x 2 m ;
- Un service d’Accueil & d’Information a été réalisé tous les jours d’ouverture de 09h00 à 22h00 ;
- Plus de huit cents personnes ont été accueillies sur cet espace le temps de la manifestation et mille trois cents brochures touristique distribuées.
  • Mise à disposition de personnel (multilangues) du Lundi au Vendredi à l’organisation pour l’accueil de la Presse et membres accrédités.
A cette occasion, notre service Communication, en collaboration avec l’ADT Drôme, a diffusé plus de cents Dossiers de Presse vantant les intérêts, les savoir-faire et savoir-être de notre territoire touristique. Et créé un site spécialement dédié au Rallye qui a comptabilisé plus de 50.000 visiteurs en un mois. 

Revue de Presse Janvier



- Octobre : Reportage du Magazine Néerlandais Camping Life sur la Drôme

- 5 Novembre : Lancement de la newsletter de l'Office de Tourisme et conférence de presse sur le bilan de la saison touristique

- Novembre :  Reportage du magazine France Today, Magazine américain sur la culture française et le voyage. http://www.francetoday.com/ 

-13 Novembre : 2 articles du Dauphiné Libéré sur la coopération entre valence et la ville d'Idjevan en Arménie pour  y développer un Office de Tourisme.

Décembre : Article dans le Vu du kiosque sur le développement d'une politique touristique de 1ère classe de la communauté d'Agglo.

- 9 Décembre : Article du Dauphiné Libéré sur Pascale Aubert qui est honorée de ses 30 ans d'implication dans le fonctionnement de l'Office de Tourisme.

- Décembre : Article dans la revue belgo-néérlandaise, The Art of Motocross, article sur la ville de Valence et son motocross internationalement reconnu.

5 Janvier : Article de Drôme Hebdo sur l'exposition du calendrier des commerçants à l'antenne de l'Office de Tourisme à Chabeuil.

- 10 et 16 Janvier : 2 Articles du Dauphiné Libéré sur la création du blog rallyemontecarlo.fr

- Reportage de France 3 à l'occasion du Rallye Monte Carlo et la présence de l'Office de Tourisme sur le Shakedown, avec l'interview du Président M.Olivier Benoit. (Vidéo : Retombées Economiques et Ecologiques.)

Editions et Web Janvier


Pour l’année à venir, nous rééditons l’ensemble de nos brochures d’informations touristiques : le guide des hébergements et de la restauration, le guide touristique, le plan du centre ville et le plan détaillé ainsi que les plans en langues étrangères.

Nous travaillons également à création d'un nouveau document touristique sur l'ensemble de l'agglomération.
De plus, une brochure touristique à destination du public japonais est en cours de création.  Elle sera envoyée début février au National Museum of Western Art de Tokyo qui revient sur la carrière du peintre français Hubert Robert pour  l’exposition « Hubert Robert : Les jardins du temps ». 
L’ensemble de nos nouvelles brochures seront disponibles à partir de mars à l'Office de Tourisme au 11 boulevard Bancel à Valence et 4 place Génissieu à Chabeuil.
Elles seront également téléchargeable depuis notre site internet


En 2011, l'Office de Tourisme a lancé ses réseaux sociaux. Aujourd'hui on compte déjà : 
Plus de 1000 fans sur Facebook
et une centaine de followers sur Twitter
Vous pouvez également découvrir nos photos et vidéos sur :



A l'occasion du Rallye Monte Carlo 2012, nous avons créé un site pour le public spécialement dédié à l'information sur tout ce qui concernait le Rallye, notamment, les cartes des spéciales ainsi que les résultats en direct. ce site, à connu un très gros succès, totalisant plus de 50000 visiteurs sur un mois.



Edito

Olivier BENOIT, Président de l'Office de Tourisme et des Congrès 


Madame, Monsieur,
Chers Professionnels, Chers Partenaires,


« L’union fait la force », Salluste.
Je veux vous adresser mes vœux pour 2012.
Compte tenu de l’actualité d’une crise économique et sociale mondiale qui menace l’Union Européenne jusque dans ses fondements, compte tenu des prospectives alarmistes et désespérantes de nombreux observateurs économistes, compte tenu des informations souvent terrifiantes relayées par les médias, nous pourrions trouver ces vœux bien convenus.

Et pourtant, aux côtés des professionnels et acteurs touristiques de notre territoire, je crois aujourd’hui au développement de nos activités, à la qualification et la valorisation de nos espaces, à la croissance de notre fréquentation et de notre consommation touristique.
Permettez-moi de rappeler ces quelques chiffres du tourisme en France :  6% de l’économie nationale, 7% de l’économie rhônalpine, 4% des emplois (contre 12.5% des emplois en Espagne …).

Vous mesurez avec moi le poids particulier que représente ce secteur, mais aussi le rôle primordial qu’il peut jouer dans le redressement de notre économie nationale ; à la condition que nos gouvernants sachent le restructurer dans une vision durable et en fédérant l’ensemble des acteurs et professionnels du tourisme français..
Il est vrai que si nous ne pouvons que difficilement, aujourd’hui, influer au niveau national, nous pouvons, ensemble, agir ici, sur notre territoire, à Valence Agglo Sud Rhône-Alpes, en Drôme-Ardèche, en Rhône-Alpes. Et pour cela, il faut en définir les moyens.

C’est pourquoi en 2011, Valence Agglo Sud Rhône-Alpes a créée la SPL Office de Tourisme et des Congrès, une nouvelle structure juridique et économique qui traduira et mettra en œuvre une politique touristique volontariste et responsable. Sa gouvernance a été voulue constituée de 7 administrateurs élus des collectivités et de 7 conseillers issus des professionnels du tourisme parce que la conviction de Valence Agglo Sud Rhône-Alpes, et la mienne, est que la réussite d’un grand projet économique doit fédérer les politiques et les professionnels autour d’une même stratégie volontaire et ambitieuse.

En ce début d’année 2012, je me tournerai donc vers vous, professionnels, pour vous solliciter afin d’entrer dans ce conseil qui siégera au CA de notre structure et qui, avec les administrateurs, travaillera aux projets concrets, structurants, d’intérêt collectif que nécessitent notre engagement dans le développement de notre économie et de notre reconnaissance touristique. Cela va certes nécessiter que chaque activité se fédère pour désigner un représentant et qu’ensuite, cette activité via son représentant se fédère aux autres activités et aux élus. Mais je suis confiant …

Je veux que ces nominations émanent de vous.. Je veux, avec vous, de l’efficacité, de la réussite et de la lisibilité.
C’est dans ce sens que Valence Agglo Sud Rhône-Alpes, via la SPL, a lancé fin 2011 un travail de définition de son schéma de développement touristique. La société Protourisme (Cabinet choisi pour accompagner ce travail) rendra ses conclusions fin mars. La mise en œuvre de ce schéma sera, là encore, un moment historique pour notre territoire et un nouvel élan pour demain …

Mais d’ores et déjà, je peux vous indiquer un maitre mot dont nous sommes certains…..,  nous développerons la fréquentation et l’identité touristique de notre territoire. Ce schéma est donc aussi et avant tout le votre. D’ailleurs, dans quelques jours, vous serez invités à participer à des ateliers d’échanges et d’orientation en la matière, et j’espère que vous répondrez favorablement.

En somme, vous comprenez les raisons de mon optimisme et je suis convaincu que l’année 2012 sera une année de renaissance et de réussite dans vos, dans nos projets.

Soyez assurés que j’y crois, et qu’avec mes équipes de l’Office de Tourisme et des Congrès, les administrateurs, le directeur général et l’ensemble du personnel, je me battrai à la réalisation de ce grand travail. Vous pouvez être assurés de mon travail de conviction auprès de nos élus locaux, départementaux, régionaux pour porter haut le tourisme local. Je ferai ce travail pour vous, dans l’intérêt de chacun et de tous sur notre territoire parce que, personnellement, comme vous, je crois en la valeur de nos intérêts, de nos savoir-faire et de nos savoir-être ; je crois en la nature touristique de Valence Agglo Sud Rhône-Alpes.

Très bonne année touristique !