lundi 28 juillet 2014

Edito de Denis MAURIN, nouveau Président de l'Office de Tourisme & des Congrès de Valence Sud Rhône-Alpes



Suite à la désignation de nouveaux administrateurs par les collectivités actionnaires de notre Office de Tourisme & des Congrès (Agglomération Valence-Romans Sud Rhône-Alpes, ville de Valence et ville de Chabeuil), c’est un Conseil d’Administration entièrement renouvelé qui œuvre aujourd’hui à sa gouvernance. Ce Conseil d'Administration je le souhaite au service de l’économie touristique de l’ensemble des communes de notre territoire.
Un schéma de développement touristique établi en collaboration avec les acteurs et professionnels du tourisme dont vous faîtes partie, précise, dans le cadre d’une politique commune cohérente, les missions et les actions qui nous permettrons, ensemble, d’atteindre ces objectifs au cours des années à venir. Dans cette nouvelle dynamique, le Conseil d’Administration et moi-même avons souhaité vous associer plus fortement encore à nos réflexions et à nos engagements ; et cette newsletter sera le véritable lien vous informant régulièrement de nos travaux, de l’évolution de nos missions, des résultats de nos actions, ainsi que de notre, de votre actualité touristique. 

Mais dans ce contexte de haute concurrence, de grande diversité des attentes des consommateurs et de complications économiques, qui est aujourd’hui celui des destinations touristiques, je crois capital de renforcer le dynamisme de notre offre territoriale en s’appuyant sur ces trois principaux leviers que sont :

  • les investissements touristiques (des efforts constants sur ce point sont primordiaux et nous accompagnerons les collectivités dans cette voie)
  • l’innovation (dans un contexte où les clientèles sont toujours davantage en recherche d’expériences et de nouveautés)
  • la révolution digitale (qui ne cesse de bouleverser les outils et usages numériques modifiant les comportements et les us des consommateurs).
Nous nous devons de nous adapter à ces fonctionnements, voire d’anticiper ces attentes.

Aussi, des initiatives sur notre territoire doivent rapidement être engagées et fédérées de manière collective, autour de ces trois piliers.
A nous, professionnels du tourisme, de les développer, voire d’initier des démarches partenariales en ce sens, car la destination du territoire Valentinois n’existe que dans cette dynamique collective que vous portez aux côtés et au sein de votre Office de Tourisme et des collectivités qui nous ont confié cette mission de développement de l’économie locale par le tourisme.

C’est dans cet objectif affirmé que je reste et je resterai, ainsi que l’ensemble des membres de mon Conseil d’Administration, à votre entière disposition tout au long de notre mandat, 
Vous souhaitant une bonne lecture de cette nouvelle newsletter,
et une excellente saison estivale.

Denis MAURIN
Président

Un nouveau Conseil d'Administration

Après avoir été désignés par leurs collectivités respectives en avril dernier, les nouveaux membres du Conseil d'Administration de l'Office de Tourisme & des Congrès (voir listes ci-dessous) réunis pour la première fois le jeudi 5 juin dernier, ont porté aux responsabilités de nouveau Président, et à l'unanimité, Monsieur Denis MAURIN.
Conseiller communautaire et Conseiller municipal de la ville de Valence, membre élu de la CCI de la Drôme, il succède à Olivier BENOIT. 
Afin d’accompagner le Président dans l’accomplissement de ses missions, actions et représentations, le Conseil d'Administration a voté la désignation de deux Vice-Président, Madame Magda BERTRAND-COLLOREDO et Monsieur Claude MEUNIER.

Les administrateurs titulaires sont : 
Denis MAURIN (Ville de Valence)
Claude MEUNIER (Ville de Chabeuil)
- Jacques BONNEMAYRE (Valence-Romans Sud Rhône-Alpes)
- Cécile PAULET (Valence-Romans Sud Rhône-Alpes)
- Laurent MONNET (Valence-Romans Sud Rhône-Alpes)
- Marlène MOURIER (Valence-Romans Sud Rhône-Alpes)
- Magda BERTRAND-COLLOREDO (Valence-Romans Sud Rhône-Alpes)
Désignés comme administrateurs suppléants :
Martine PERALDE (Ville de Valence)
Gérard GIRAUD (Ville de Chabeuil)
- Anne-Laure THIBAUT (Valence-Romans Sud Rhône-Alpes)
- Annie ROMY (Valence-Romans Sud Rhône-Alpes)
- Jean-Baptiste RYCKELYNCK (Valence-Romans Sud Rhône-Alpes)
- Marie-Odile MILHAN (Valence-Romans Sud Rhône-Alpes)
- Jean-Benoît KELAGOPIAN (Valence-Romans Sud Rhône-Alpes)

Le nouveau Conseil d'Administration a rappelé toute sa vigilance à la mise en place de projets capables de structurer durablement l'activité touristique de l'ensemble du territoire, tout en veillant avec une grande attention à assurer le bon fonctionnement administratif et l'équilibre financier de l'Office de Tourisme.
Conduit à se réunir 4 fois par an, il sera épaulé par un Conseil Consultatif de professionnels liés à l'offre touristique de l'agglomération.

Lancement d'une vitrine interactive

Aux fins d'une promotion touristique efficace, avec des outils modernes et adaptés, faciles d'usage et accessibles en permanence, une vitrine interactive est en cours de développement et d'essai à l'Office de Tourisme de Valence pour ce nouveau cap estival.
Répondant à l'évolution des usages touristiques et présentant aux visiteurs en situation de séjour des solutions toujours plus adaptées à leur mode de vie, la vitrine de l'Office de Tourisme placée côté boulevard, intégrera donc prochainement une vitrine interactive; entièrement tactile et accessible 24h/24, 7j/7, cette vitrine regroupera les informations pratiques et de consommation immédiate de l'ensemble de notre territoire.

Sous la forme d'un plan de Valence, la vitrine permettra de rechercher de manière précise une structure / activité / événement selon ses envies et besoins. 




Ce menu sera composé de 5 rubriques :
- Agenda - répertorie l'ensemble des événements sur les prochains jours
- Découvrir - répertorie les sites et monuments à visiter
- Manger - répertorie les points de restauration
- Dormir - répertorie les structures d'hébergement
- Loisirs - répertorie les activités de loisirs


En fonction de la catégorie choisie, l'utilisateur verra apparaître sur l'écran des critères plus précis lui permettant d'affiner sa sélection. Au fur et à mesure des recherches, les structures et/ou activités partenaires correspondantes à la demande seront affichées et la carte adaptée aux résultats.


Afin d'avoir plus de renseignements sur chacune des solutions proposées , il pourra ensuite cliquer sur une icône en particulier ; ce qui lui donnera accès à une fiche de présentation détaillée de la structure / activité.
A terme, des critères relatifs à l'activité de la structure pourront être mentionnés : nombre de chambres encore disponibles par exemple ou horaires de service pour les restaurants dans le souhait de fournir aux touristes des informations fiables et actualisées.





Cette vitrine interactive sera alimentée par l'outil de travail principal des Offices de Tourisme de la région Rhône-Alpes : SITRA (Système d'Information Touristique Rhône-Alpes). Cette base de données touristiques de la région Rhône-Alpes répertorie les acteurs du territoire : hébergements, loisirs, restauration, événements, monuments... Chaque structure / événement dispose d'une fiche sur SITRA, complétée par les membres de l'Office de Tourisme de son territoire.
La vitrine interactive s'alimentera de cette base de données, les informations saisies nécessitent donc d'être à jour. La vigilance de chaque partenaire de l'Office de Tourisme (hébergeurs, restaurateurs, activités de loisirs, ...) quant à l’exactitude des renseignements le concernant est nécessaire. Sitra est un outil fonctionnel qui valorise la collaboration de chacun d'entre nous et accroît la visibilité de notre territoire, et plus particulièrement de son offre touristique. 





Dans le cas contraire, merci de nous transmettre toutes les informations à changer et/ou ajouter pour que nous puissions les mettre à jour dans notre base de données.
Afin de rendre votre fiche plus attractive, nous vous invitons également à nous transmettre des photos de votre établissement. Pour vous assurer la meilleure visibilité possible via ce nouvel outil de promotion, il sera nécessaire de nous fournir - tout au long de l'année - les modifications ou changements qui pourraient survenir dans votre organisation (tarifs, informations pratiques...).



Seules les structures partenaires de l'Office de Tourisme et des Congrès de Valence Sud Rhône-Alpes peuvent accéder à ce service.







Cette borne reste avant tout un objet dédié à l'information touristique. Fonctionnelle, pratique et ludique, elle se veut être le reflet du tourisme en Pays valentinois : un art de vivre mêlant qualité, bien-être et dynamisme.



Des nouveautés parmi les éditions

L'ensemble des éditions est à présent disponible à l'Office de Tourisme. Cette saison, notez l'arrivée de deux nouveautés 

Cette année encore, de nombreuses éditions sont à nouveau parues, dans leur version 2014 : le guide des hébergements et de la restauration, le guide touristique de Valence Agglo, le plan du centre ville, les éditions en langues étrangères ainsi que le plan détaillé. 
L'ensemble de ces supports représente plus de 100 000 exemplaires et bénéficie à tous, groupes comme individuels, dans leur découverte touristique de Valence ; ses atouts, ses acteurs, ses spécialités...

En parallèle de ces rééditions, deux nouveautés sont à découvrir pour cette nouvelle saison touristique et sont d'ores et déjà accessibles dans les deux antennes de l'Office de Tourisme.

Plan des canaux - édité en 10 000 exemplaires



Sa création répond à une demande croissante d'informations de la part des touristes et valentinois sur cette particularité de notre territoire. 
En collaboration avec l'association "Biodiversité au fil de l'eau, les Canaux de Valence", l'Office de Tourisme a souhaité proposer un document axé sur les canaux de Valence. Les férus et touristes peuvent à présent en découvrir les secrets et recoins. Sous la forme d'un plan, accompagné d'explications sur les différents points à découvrir, cette édition valorise un patrimoine riche et important de l'agglomération valentinoise. 


Le plan de Chabeuil - édité en 7000 exemplaires



A l'image du plan du centre ville de Valence, ce support présente un plan de Chabeuil où sont indiqués les différents points forts et attraits touristiques de la ville. Sont ainsi présentés : la Mairie, la Porte Monumentale, la Rue Bruyère et l'Ancien Hôpital, la Montée du Barda, le Clocher St Andéol, l'Eglise St Jean Baptiste mais également le Château de Neyrieu. 


La diffusion de ces documents s'effectue, bien sûr, auprès de la clientèle de l'Office de Tourisme ; locale, française et étrangère. Ils sont également disponibles dans l'ensemble des Offices de Tourisme de la région Rhône-Alpes. Ces supports sont utilisés lors d'opérations de promotion extérieures : salons professionnels, événementiel grand public... et permettent ainsi de donner une visibilité étendue à l'ensemble du patrimoine touristique valentinois. 

Si vous souhaitez en disposer, n'hésitez pas à nous en faire la demande ou à venir en récupérer à l'Office de Tourisme : 11 boulevard Bancel - Valence - 04 75 44 90 40.

Ces éditions sont également en téléchargement sur notre site internet.

Bilan presse / Les premiers mois de 2014



Accueil de presse

  •  Du 25 février au 27 février : accueil presse de Guillaume Tutundjian du magazine « Historia », avec l’organisation d’une visite du centre-ville, du musée de Valence, du Centre du Patrimoine Arménien, des archives...
  •  Le 4 juillet : accueil presse de Emma Rawle, du magazine « Living France», mensuel anglais. Visite du centre-ville, du musée de Valence et dégustation de produits locaux à la Maison Nivon... La parution de l'article (12 pages sur la Drôme) se fera courant octobre. 

Evénements presse


Dans le cadre du lancement de la ligne TGV entre Madrid et Valence par la SNCF et la Renfe, deux opérations de promotion touristique ont été organisées en décembre 2013 et mai 2014. Temps forts de rencontre entre les journalistes, les tours opérateurs et les représentants du territoire, ces opérations ont été l’occasion de présenter l’offre touristique de Valence aux professionnels espagnols.
  • La première rencontre a eu lieu le 13 décembre 2013 à Barcelone. Durant cette soirée, 40 agences ont été rencontrées et ont pu recevoir l’ensemble des documents de promotion de l'Office de Tourisme.
  • Le 22 mai 2014une seconde rencontre s’est déroulée à Gérone, avec un accueil presse d’une vingtaine de journalistes, suivi par une rencontre avec 45 agences de voyages, en majorité catalanes.


 ©Atout France